購物流程及送貨須知

訂購細則


記點心網購收到你的訂單後的1-2個工作天內,會致電與你聯絡確認訂單及派送安排
確認訂單後,一般於1-3個工作天內完成派送。 


派送安排


訂單總額滿港幣$300可享免費送貨服務未滿港幣$300需附加港幣$150運費

(訂單總額指扣除已使用的促銷代碼、優惠代碼、購物禮券、會員折扣、其他折扣優惠及運費後的金額)

職員派送時會將貨物連同發票運送,公司不會另行發出收據。


派送範圍:香港島、九龍、新界、西貢市中心、東涌市中心、部份村屋(村口/路口交收)

部份村屋範圍:屯門、元朗、錦田、大棠、大埔(三門仔、大尾篤、布心排村除外)、大埔林村、粉嶺的村屋

只限地面交收範圍:港灣道政府大樓、朗豪坊大樓及貨櫃碼頭

未能提供派送範圍:離島、東涌(非市中心範圍)、馬灣、西貢(非市中心範圍)、昂船洲、沙頭角、禁區、郊區、未能覆蓋的村屋及圍村


以下情況未能提供派送服務

 (1) 交通條例限制或任何原因,本公司貨車不能直達或停留卸貨的收貨地點

 (2) 收貨地點未能保障派送人員安全

 (3) 送貨地點偏遠或受到特別管制而產生附加費用,例如路費、管制費、卸貨區及貨櫃中心所收取費用等

 (如派送大廈停車場需要額外收費,停車場收費則需由客人額外支付)

 (4) 送貨地點為集運中心、郵政信箱及没有電梯的大廈

 (5) 50米範圍內沒有合法卸貨地點


特別天氣情況派送安排


當八號以上颱風訊號懸掛,黑色暴風警告生效或惡劣天氣時,派送服務將另作安排。


修改訂單


確認訂單及送貨日期後,訂單不能修改。


退貨及換貨


已送貨的訂單不設退貨及換貨。

如簽收時發現貨品有任何損毀或錯漏,歡迎致電2662 0622與客戶服務員聯絡跟進。


付款方式

現金付。只接受港幣現金付款,請自備輔幣,不設找贖。


其他細則


陳記點心在訂單及派送所收集的個人資料,作為處理訂單、身份核證及紀錄之用。

以上各項細則,如有任何更改,恕不另行通知。如有任何爭議,陳記點心保留最終的決定權。



受疫情影響送貨特別安排


為保障送貨同事安全,出現已確診感染個案大廈的訂單,一律暫停送貨,不設樓下及附近範圍交收,直至另行通知,不便之處,敬請見諒。

「已確診感染個案的大廈」的名單以衛生署公佈消息為準,了解詳情可到衛生署網站:https://www.coronavirus.gov.hk/chi/index.html


如有任何查詢,歡迎致電2662 0622與客戶服務員聯絡或於網購頁面右上角按「聯絡我們」提交訊息查詢