退換貨政策

訂購細則


記點心網購在收到你的訂單後的1個工作天(星期一至五)內與你聯絡確認訂單及派送安排。如在1個工作天內未有收到我們的來電,
可致電2662 0622與我們聯絡。 在確認訂單後,一般於3-5個工作天內安排派送。 




派送安排


訂單總額滿幣$300可享免費送貨服務;未滿HK$300需附加運費HK$150

(訂單總額指扣除已使用的促銷代碼、優惠代碼、購物禮券、會員折扣、其他折扣優惠及運費後的金額)

 

派送服務只限香港,以下情況未能提供服務:

 (1)交通條例限制或任何原因,本公司貨車不能直達或停留卸貨的收貨地點

 (2)收貨地點未能保障派送員安全

 (3)送貨地點偏遠或受到特別管制而產生附加費用,例如路費、管制費、卸貨區、停車場及貨櫃中心所收取的費用等

 (4)送貨地點為離島區、東涌區、馬灣、西貢(非市中心範圍)、昂船洲、沙頭角、郊區、村屋、圍村、郵政信箱及没有電梯的大廈

 

陳記點心派送員會將貨物及發票運送,公司不會另發出收據。送貨地址50米範圍內沒有合法卸貨地點,則無法提供送貨服務。

如所屬大廈停車場需要收費,停車場收費需由客人額外支付。

備註:近港灣道政府大樓、朗豪坊大樓及貨櫃碼頭地點均只設地面交收。


特別天氣情況派送安排

 

當八號式以上颱風訊號懸掛,黑色暴風警告生效或惡劣天氣時,派送服務將另作安排。


修改訂單


確認訂單及送貨日期後,訂單不能修改。


付款方式

現金付。只接受港幣現金付款,請自備輔幣,不設找贖。


其他細則


陳記點心在訂單及派送所收集的個人資料,作為處理訂單、身份核證及紀錄之用。

以上各項細則,如有任何更改,恕不另行通知。如有任何爭議,陳記點心保留最終的決定權。



受疫情影響送貨特別安排

響應防疫措施,一律網購送貨只限於樓下地面交收,未能提供上門派送服務。

為保障送貨同事安全,出現已確診感染個案大廈的訂單,一律暫停送貨,不設樓下及附近範圍交收,直至另行通知,不便之處,敬請見諒。

「已確診感染個案的大廈」的名單以衛生署公布消息為準,了解詳情可到衛生署網站https://www.coronavirus.gov.hk/chi/index.html